Публичная оферта

Эти условия регулируют использование сайта kulisa.papaisoft.com и сервиса Kulisa — продукта ООО «ПАПАИ СОФТ» (ОГРН 1257800037230, ИНН 7810978753, юридический адрес: 196158, г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 76, литера А, кв. 76). Регистрируя аккаунт или используя сервис, вы соглашаетесь с этими условиями.

Kulisa — тренажёр переговорных навыков: голосовой звонок с ИИ-собеседником по одному из сценариев библиотеки (по отраслям/нишам), с живой подсказкой во время разговора и итоговой оценкой по завершении звонка.

Во время звонка используется распознавание и синтез речи, а формируемые диалоговые реплики и оценка — работа моделей ИИ. Разговор с собеседником — не человек, а модель ИИ; итоговая оценка носит рекомендательный характер и не является профессиональной аттестацией.

Вход в сервис — без пароля, по одноразовой ссылке на указанный вами email («магическая ссылка»). Вы обязуетесь указывать доступный вам email и несёте ответственность за его сохранность: любой, кто получит доступ к вашей почте, сможет войти в аккаунт. Все действия, совершённые под вашим аккаунтом, считаются совершёнными вами.

У каждого зарегистрированного пользователя есть личное пространство для соло-тренировок. Дополнительно можно создать командный воркспейс и пригласить участников по email — владелец (owner) воркспейса управляет составом участников и их ролями.

Личное пространство доступно бесплатно с ограничением по числу звонков в месяц. Библиотека готовых сценариев по нишам доступна без ограничений на любом тарифе.

Командные воркспейсы предоставляются на условиях подписки за места (количество участников с доступом к воркспейсу) — есть бесплатный тариф с ограниченным числом мест и платный тариф с расширенным числом мест. Актуальный состав и стоимость тарифов публикуются в личном кабинете и на сайте.

Оплата платных тарифов обрабатывается платёжным провайдером Точка Банк (АО «Точка», банковский эквайринг) — картой или через СБП, с автоматическим продлением подписки до её отмены. Kulisa не хранит и не видит номера банковских карт.

Отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете — доступ к оплаченному тарифу сохраняется до конца уже оплаченного периода, повторное списание после отмены не производится. При неудачном автосписании предоставляется льготный период (grace period), после которого воркспейс переводится на бесплатный тариф с ограничением функциональности до оплаты.

В ходе тренировочного звонка обрабатывается ваш голос: он передаётся сервису распознавания и синтеза речи для ведения диалога, а транскрипт разговора и итоговая оценка сохраняются в истории звонков вашего аккаунта. Подробнее о том, какие данные при этом собираются и кому передаются, — в политике конфиденциальности.

Не используйте тренировочные звонки для передачи реальных персональных данных третьих лиц (клиентов, коллег) — сценарии тренажёра не предполагают такой необходимости.

Запрещается использовать сервис для действий, нарушающих права третьих лиц или законодательство РФ, попыток обойти ограничения тарифа, а также для автоматизированной массовой нагрузки на голосовой движок вне рамок обычного использования тренажёра одним человеком. Мы вправе приостановить доступ к аккаунту при выявлении таких нарушений.

Права на платформу Kulisa, библиотеку сценариев, её код и дизайн принадлежат ООО «ПАПАИ СОФТ». Транскрипты ваших звонков и результаты оценки доступны вам в личном кабинете; мы не публикуем их и не передаём третьим лицам, кроме случаев, описанных в политике конфиденциальности.

Мы прилагаем разумные усилия для бесперебойной работы сервиса, но не гарантируем работу без сбоев и прерываний — в том числе из-за зависимости голосового движка от сторонних провайдеров распознавания/синтеза речи и ИИ-моделей.

В пределах, допустимых законодательством РФ, ООО «ПАПАИ СОФТ» не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в результате использования или невозможности использования сервиса, а также за содержание реплик ИИ-собеседника или формулировки итоговой оценки — они являются результатом работы моделей ИИ и не проходят человеческую модерацию перед показом пользователю.

Мы вправе приостановить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении настоящих условий. Вы можете прекратить использование сервиса и удалить аккаунт в любой момент, написав на s@ppai.info.

Эти условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются по месту нахождения ООО «ПАПАИ СОФТ», если иное не установлено законом.

Мы можем обновлять эти условия по мере развития продукта; дата последнего обновления указана в начале страницы. По вопросам пишите на s@ppai.info или в Telegram t.me/papaisoft.